Создание эффективной рекламы в соц. сетях

Полное руководство о том, как утонуть в потоке заявок

Как и большинство недальновидных маркетологов, вы можете ошибочно полагать что реклама в Facebook (или в любой другой социальной сети) ограничена вашим брендом и теми клиентами, которых он привлекает.

Если вас посещают такие мысли, пришло время посмотреть на вопрос с другой стороны.

Давайте взглянем на ситуацию немного по-другому. Что если мы скажем, что...

У вас есть доступ к сотням миллионов пользователей, их местоположению, интересам, поведению, другим бесчисленным параметрам и у вас есть возможность связаться с ними в любой момент времени, потратив намного меньше денег, по сравнению с другими рекламными источниками такого же масштаба.

Маркетологи прошлых лет не могли даже и мечтать о таком.

Если знать, как правильно использовать соц. сети – они могут стать мощным каналом привлечения новых клиентов.

В статье мы расскажем, что нужно, чтобы настроить в соц. сетях, и какие шаги предпринять для того чтобы найти новую заинтересованную аудиторию. Если у вас возникает вопрос: «А зачем мне об этом читать?» рекомендуем прочитать нашу статью о том нужна ли реклама в соц. сетях малому бизнесу.

Эффективные рекламные объявления в для генерации заявок: Структура аккаунта

Структура рекламного аккаунта в Vk не сильно отличается от структуры в Facebook. И там и там у вас есть кампании, группы рекламных объявлений и сами объявления. Чтобы начать, нажмите "Создать объявление" в правом верхнем углу. Вы попадете на вкладку создания объявления.

Кампании:

В Facebook при создании рекламы вы сначала выбираете её цель. Цели рекламных кампаний "диктуют" цели рекламных объявлений.

Если ваша цель – получение заявок и продажи, мы рекомендуем выбрать в качестве цели «Конверсии». Так вы отследите потенциальных клиентов, которые выполняют определенные действия на сайте, и узнаете, насколько эффективна рекламная кампания.

Следующий шаг – вставка URL целевой страницы (страница, на которую будут переходить пользователи после завершения необходимого действия) и создание пикселя отслеживания.

В "Соглашении о конфиденциальности" не забудьте упомянуть о том, что используете отслеживающий пиксель на странице.

Когда пиксель сгенерирован, отправьте его себе по электронной почте – так вы сможете скопировать и вставить его на целевую страницу. Это можно сделать с помощью HTML-блока (если вы используете GTM) или поместить между тегамии.

Таргетинг групп рекламных объявлений

Чтобы получить заявки из социальных сетей выполните два условия: Первое – правильно настройте таргетинг групп рекламных объявлений, второе – грамотно составьте объявления. Эти два условия дополняют друг друга и помогают найти аудиторию, которая купит. Язык, которым написано рекламное объявление, посыл, и самое главное, креатив – в совокупности все это приводит к заявкам и продажам.

На первый взгляд, интерфейс выглядит достаточно просто. Вы можете менять все доступные демографические параметры, включая языки, местоположение, пол и возраст. Обилие параметров и опций позволяет формировать уникальную аудиторию – именно это делает рекламу на Facebook и в Vk такой особенной.
Если целевая аудитория получилась достаточно широкой – внесите уточнение, например, укажите чем пользователи интересуется и как себя ведут.

Мы советуем начинать составлять индивидуализированные аудитории в Facebook и подбирать аудитории для ретаргетинга на основе портретов клиентов, которые уже есть.

Индивидуализированные аудитории и аудитории ретаргетинга могут быть созданы путем импортирования из списка в Facebook и Vk в формате CSV/.txt., или путем размещения пикселей на сайте, что позволит настроить ретаргетинг на тех, кто уже знает о вашем продукте и скорее всего заинтересован в нем.

Создавайте индивидуализированные аудитории и аудитории ретаргетинга с помощью списков рассылки, номеров телефонов и адресов электронной почты.

Как это сделать в Facebook?

Перейдите в раздел "Аудитории" в рекламном кабинете:

Аудитории → Создать индивидуализированную аудиторию

Далее вы сможете загрузить список, основанный на типе аудитории или создать пиксель и разместить его на сайте – он соберет аудиторию из посетителей сайта (рекомендуем обратить внимание).

Как это сделать в Vk?
Перейдите в раздел «Ретаргетинг» в рекламном кабинете:

В этой вкладке нажмите на кнопку "Создать Аудиторию" в правом верхнем углу:

Далее вы сможете загрузить список, основанный на типе аудитории или создать пиксель и разместить его на сайте – он соберет аудиторию из посетителей сайта.

Мы рекомендуем настраивать рекламу и на тех кто является вашим клиентом и ставить пиксель на сайт и показываться на посетителей сайта.

Оба варианта должны использоваться в дополнение к целевым интересам и поведению аудитории.

Похожие аудитории

Тем не менее, чтобы расширить охват, мы настоятельно рекомендуем создать еще и “похожие” аудитории. Создавая похожую аудиторию, вы можете мгновенно настроить таргетинг на пользователей, которые “похожи” на пользователей, загруженных в индивидуализированные аудитории и списки ретаргетинга (в случае vk), или на основе тех пользователей, которые посетили ваш сайт. Это как знакомиться с людьми с которыми давно хотели познакомиться через своих друзей.

Также обращаем ваше внимание на то что в Vk вы можете сделать более конкретный список реатргетинга, очень подробно мы расскажем об этом в ближайшее время, но мы уже касались этой темы здесь.

Эта стратегия работает в сочетании с интересами и поведением, соответствующими желаемой аудитории. Она позволяет находить подходящих пользователей, одновременно отфильтровывает их по наиболее важным интересам и характеристикам.

Для начала выберите "похожие аудитории" максимально похожие на "оригинальные". Расширяя аудиторию, постепенно отходите от исходной целевой аудитории, чем дальше, тем менее “похожими" на "оригинальных" будут пользователи . Эта механика «похожести» аудитории одна и та же, что в Vk, что в Facebook.

Важно помнить, что в каждой кампании можно создавать несколько групп рекламных объявлений. Благодаря этому, вы можете тестировать и экспериментировать с различными комбинациями таргетинга, выявлять наиболее эффективные аудитории и сохранять их для дальнейшего использования.

Создание эффективной рекламы для получения максимума заявок: Ценообразование

Вы можете выставить дневной бюджет или указать конкретную сумму за определенный период. Когда дело доходит до показов объявлений в Facebook, то вы можете выбрать выставлять ставки вручную, или автоматически.

Мы рекомендуем автоматическую стратегию ставок, особенно, если вы только начинаете. С помощью автоматического выставления ставок вы сможете использовать рекламный бюджет Facebook максимально эффективно.

В Vk автоматической стратегии выставления ставок пока что нет, поэтому там пока всё ручками выставляем, отслеживаем и корректируем, чтобы не перерасходовать запланированный бюджет.

Также рекомендуем обратить внимание на возможность выбора в какое время показывать рекламные объявления. Это выгодно, если ориентироваться на конкретный часовой пояс, или если у вас есть данные о том, в какое время желаемая аудитория активна.

Рекламное предложение

Вы дошли до последнего этапа, теперь важно не потерять фокус. Дальнейшая подготовка направлена на размещение рекламного объявления в новостной ленте, понимание того, как оно будет в ней смотреться. Теперь, когда мы определились с целевой аудиторией, нужно, чтобы выбранная аудитория начала покупать.

К сожалению, реклама в соц. сетях не Дикий Запад, – здесь существуют конкретные правила. Если показываться слишком навязчиво – клиенты будут вас избегать. Прежде чем создавать что-либо – ознакомьтесь со всеми ограничениями, которые накладывают социальные сети.

Давайте рассмотрим самые популярные форматы рекламных объявлений в vk и Facebook↓

Соц. сеть: Facebook. Формат: Пост в ленте

Рекомендуемый размер 1200 X 627. Это связано с тем, что Facebook продвигает рекламу несколькими способами, и размер объявления будет соответствующим образом подстроен и изменен. Facebook не покажет рекламное объявление, если оно состоит из текста более чем на 20%.

Чтобы проверить этот параметр объявления, воспользуйтесь этим сервисом. Слишком много слов? Проявите творческий подход и сократите объём текста.

Текст рекламного объявления

Текст: 90 символов
Заголовок: 25 символов
Описание ссылки: 500 символов

Лучшее решение – сделать несколько вариантов рекламных объявлений с разным текстом, и посмотреть, какое будет более успешным. Facebook автоматически работает в пользу более успешных рекламных объявлений, соответственно, вы можете оптимизировать рекламную кампанию.

Соц. сеть: Vk. Формат: Запись с кнопкой

Рекомендуемый размер 537 X 240. Такой размер выбран, потому что рекламное объявление будет показано в ленте новостей и при скроллинге по ленте будет видно полностью.

Текст в изображении может занимать не более 50% от общей площади изображения.

Текст рекламного объявления

Текст: 220 символов не более 2 переносов, можно использовать эмодзи
Текст рядом с кнопкой: 80 символов

Лучшее решение – сделать несколько вариантов рекламных объявлений с разным текстом, и посмотреть, какое будет более успешным. Facebook автоматически работает в пользу более успешных рекламных объявлений, соответственно, вы можете оптимизировать рекламную кампанию.

Измерение эффективности рекламных объявлений

Заявки (конверсии) являются основным мерилом успеха рекламной кампании. Успех зависит от числа конверсий к затратам на рекламу. Как только объявления начнут давать результаты, вы получите показатель стоимости за конверсию. Так вы увидите, какая группа рекламных объявлений и какие отдельные объявления стоят дешевле и приносят больше заявок по сравнению с аналогичными рекламными объявлениями.

Некоторые другие ключевые показатели производительности это охват, частота показов, частота переходов и оценка релевантности в Facebook, или оценка рекламной записи в vk:

Охват – количество пользователей, которым показываются рекламные объявления. Охват зависит от эффективности рекламы, ее целей, размера и активности целевой аудитории, и конечно же от выделенного бюджета.

Частота показов – то, что вы должны отслеживать по мере роста показов рекламы. Частота показов рекламное объявление – среднее число показов рекламного объявления пользователю по его гео. Обновите рекламу, как только частота показов достигнет 3-4, это число показывает, что текущее рекламное объявление исчерпало себя, и, скорее всего стоимость клика по рекламе начнет расти, а количество заявок с объявления логично будет уменьшаться. Заметив, что недельный бюджет не расходуется – обновите объявление.

Коэффициент релевантности в Facebook или оценка рекламной записи в vk аналогичны показателю качества в Google Ads, это значит, что рейтинг от 1 до 10 отражает затраты на рекламу. Чем выше коэффициент релевантности (оценка рекламной записи), тем ниже стоимость рекламы.

Коэффициент релевантности рассчитывается на основе положительных и отрицательных взаимодействий с рекламным объявлением на основе различных факторов, связанных с целью объявления (клик например). Вы обнаружите, что вовлеченность (клики) и целевые действия напрямую влияют на коэффициент релевантности (оценку). Это демонстрирует, насколько важен текст рекламного объявления.

Учтите, что не следует принимать решения на основе какой-то одной метрики. Принимайте решения на основе общей эффективности размещения рекламной кампании, учитывайте рекламные цели и стоимость размещения.

Придерживаясь советов, приведенных выше, вы сделаете свою рекламную кампанию в социальных сетях прибыльной и выгодной для бизнеса. Контролируйте рекламную кампанию, и получайте много продаж и заявок.