Метрика и сервисы коллтрекинга

Как отследить звонки в Яндекс.Метрике с помощью сервисов коллтрекинга

Как подключить в Яндекс.Метрике подключить сервисы коллтрекинга

Объединив в Метрике данные о покупках на сайте и по телефону, можно быстрее и проще подсчитывать количество конверсий из разных каналов.

Если коллтрекер клиента один из списка ниже, ему потребуется только включить передачу данных (функция «экспорт звонков», подробные мануалы у коллтрекеров). Статистика появится в специальном отчете «Звонки», а в остальных отчетах звонки можно будет выбирать в качестве цели, для которой рассчитывается процент конверсии, количество целевых визитов и другие метрики.

Цель «Звонок» в Яндекс.Метрике

В зависимости от плотности интеграции коллтрекеры могут передавать в Метрику не только сам факт звонка, но и подробную информацию о нем: длительность, характеристику «первичный/повторный», ярлык «пропущенный/отвеченный» и метки, которые операторы колл-центра расставляют вручную — например, о качестве звонка («спам») или об итоге разговора («покупка»).

Такие метки будут доступны в отчетах в качестве условия сегментации.
Также могут передаваться онлайн-звонки — которые клиенты совершают прямо с сайта, — и обратные звонки.

Уже наладили интеграцию с Метрикой: