Проверяем, не затирает ли сайт UTM-метки

Инструкция для тех, кто не хочет ломать голову

Выясняем почему вдруг резко могут перестать фиксироваться UTM-метки в рекламе, кто в этом виноват и что делать

🤬 Был случай, когда после недели работы специалист зашел в Google Analytics, а там не выполнено ни одной цели с рекламы. Стал искать причину, потратил 2 часа на выяснение, проверил настройки отслеживания в Аналитиксе, UTM в объявлениях, но причина выяснилась случайно. Метки затирал сам сайт в момент перехода пользователя по рекламе. Поэтому системы аналитики Яндекс и Google информации о переходах и дальнейших конверсиях не получили. Тогда специалисту пришлось вручную собирать данные по конверсиям на основании данных систем (без UTM-меток), то есть для Директа из Метрики, а по Google Ads из Analytics. Но это еще не все, так как Метрика  с Директом, как обычно, сильно не совпали (на 40% визитов) в итоге отчет по конверсиям отразил не все конверсии за потраченную сумму.

С тех пор мы внедрили на этапе создания рекламной кампании проверку, которую назвали — “не затирает ли сайт UTM-метки?”.

Как это сделать:

  1. Зайдите на сайт и добавить к ссылке проверочную UTM, например ?utm_source=proverkaotpravki (или любое другое уникальное значение — которого нет ни на сайте, ни в рекламной кампании).
  2. Нажмите enter, чтобы информация прогрузилась
  3. Вызовите консоль в браузере Chrome сочетанием Ctrl+Shift+I в Windows и Command+Option+I в Mac OS
  4. В консоли зайдите во вкладку Network и через фильтр поищите значение только что переданной вами UTM в поле Name. (cм. гифку↓)
Gif-инструкция, которая рассказывает, как проверить что сайт корректно воспринимает UTM-метки

Gif-инструкция, которая рассказывает, как проверить что сайт корректно воспринимает UTM-метки

Обратите внимание:

  • Не смотрите на другие поля, даже если вы увидите там искомую UTM — это будет не то что нужно!
  • В поле Name ищите обращение к любому стороннему ресурсу, чтобы начиналось с названия любого другого сайта, например  http://counter.yadro.ru/hit?t14.5;rht…kaotpravki или https://mc.yandex.ru/watch/33139783?wm…kaotpravki
  • Если вы обновите сайт кнопкой «Обновить страницу», то он обратится сам к себе, и затрет переданную вами сейчас UTM. Тогда тестирование будет недействительно.
  • Если проверка показала, что сайт UTM не воспринимает, напишите администратору вашего сайта: «Вероятно, сайт обрезает get-параметры, не позволяя им пройти на целевую страницу. Просим настроить сайт так, чтобы он оставлял UTM-метки, иначе сбор статистики и дальнейшая отчетность не смогут быть сформированы».
Полезное