10 фишек рекламы в социальных сетях

Часть 2. Поведенческий ретаргетинг, посты с кнопками и бесплатные клики

Еще 5 фишек по настройке рекламы в соц. сетях. Поведенческий ретаргетинг, индивидуальные аудитории и новые форматы рекламы

Фишка №5 Поведенческий ретаргетинг в социальных сетях

Ретаркетинг необходим любому маркетологу, но еще более он важен при настройке рекламы в социальных сетях. Учитывая, сколько времени пользователи проводят в социальных сетях, нужно быть сумасшедшими, чтобы не отслеживать пользователей, которые посетили вашу страницу, но не совершили покупку. Однако ремаркетинг в социальных сетях – это совсем не так как все привыкли делать в контекстной рекламе.

Первое существенное различие это видимость объявлений ретаргетинга. В контекстной рекламе, большинство рекламных объявлений просто никому не будут показаны:

Просматриваемость рекламных объявлений в поведенческом ретаргетинге по некоторым отраслям ниже 45%. Особенно это заметно по таким категориям как развлечения и хобби.

Одной из главных причин такого большого различия в доступности ремаркетинга является положение рекламного объявления на странице. При показах в РСЯ и КМС очень важно учитывать расположение вашего объявления – не все пользователи видят часть страницы, где показывается объявление.

Для социальных сетей, как правило, позиция объявления на странице перестает быть актуальной. Нет нумерации страниц на один/два и т.д. – пользователь просто продолжает прокручивать дальше – что снижает важность позиционирования.

Индивидуализированные аудитории в Facebook

Если вы планируете запустить кампанию ремаркетинга для Facebook, воспользуйтесь функцией позволяющей создавать индивидуально настроенные аудитории. Для ретаргетинга можно указать диапазон страниц в пуле файлов cookie.

Индивидуальные аудитории настроенные на трафик с сайта в Facebook

В Vk также можно сформировать индивидуально настроенные аудитории, которые будут настроены и собраны конкретно под портрет вашей целевой аудитории.

Пользовательская аудитория vk настраивающаяся под портрет вашей целевой аудитории
Товарные объявления в Facebook

Одно из преимуществ поведенческого ретаргетинга в Facebook это возможность использовать товарные объявления непосредственно в Facebook. Они похожи на торговые объявления в Google и позволяют вам ориентироваться на пользователей на основе истории покупок и торговых привычек. Да и выглядят они предельно стильно!

Этот формат рекламных объявлений – отличный способ повторно привлечь пользователей, которые отказались от оплаты своих товаров в корзине. Так, показывая им рекламные объявления в социальных сетях можно напомнить про оплату их заказа.

4. Настраиваемые аудитории

Четвертая фича в нашем списке связана с индивидуализированными аудиториями.
Этот инструмент – относительно новый в социальных сетях. Но если вы до сих не используете пользовательские е аудитории – то лучше начните прямо сейчас. Мы не преувеличим если скажем, что индивидуализированные аудитории – одно из самых значительных изменений в таргетинге за последние пять-шесть лет.
Когда мы впервые начали работать с ремаркетингом много лет назад, мы использовали таргетинг на основе веб-сайта.

А сейчас всё выглядит так:

Инфографика, показывающая какие виды настройки сейчас есть в социальных сетях

Со временем, опций становилось все больше: начиная с ключевых слов и до ретаргетинга. Сегодня, главная опция это индивидуализированные аудитории – аудитории по интересам, демографии, и даже личной идентификации.

Таргетинг на основе идентичности в ремаркетинге стал квантовым скачком вперед. Теперь не нужно ориентироваться на пользователей на основе предполагаемого поведения, главный ориентир теперь – онлайн-идентичность пользователей с конкретными параметрами, которая облегчает доступ к «нужным» людям в «нужный» момент. Теперь можно настроить таргетинг на пользователей на основе адреса электронной почты, номера телефона, и даже по ID в vk. Чтобы создать высоко сегментированную индивидуализированную аудиторию, загрузите списки клиентов в Facebook и Vk:

Как загрузить аудиторию для ретаргетинга в Vk и Facebook

Далее Facebook или Vk берет загруженные данные и сопоставляет их, например, с номерами телефонов, которые привязаны к с профилям в их системе. Такой механизм позволяет устанавливать соответствие между данными о продажах и профилями клиентов в социальной сети. Инструмент Full Contact, поможет вам подобрать идентификаторы аудиторий на основе электронной почты, что в дальнейшем позволит увеличивать частоту совпадений.

Facebook называет этот подход маркетингом на основе поведения потребителей, он работает по принципу email-маркетинга, но при этом более эффективно.

Давайте сравним email-рассылку с маркетингом, на основе данных о поведении потребителя:

Сравнение email-рассылки и маркетинга на основе поведения пользователя

Это один из самых мощных способов привлечения новых клиентов через социальные сети. Этот способ экономичный, но несмотря на это, вы имеете еще и все преимущества email-маркетинга. Не отказывайтесь от рассылок по email. Также используйте email как дополнительный инструмент для продвижения контента и увеличения просмотров.

3. Новые форматы объявлений

Мы много говорим о воронках продаж.

Так вот. Воронки исчерпали себя. Все. Кончено. Забудьте о них. С помощью рекламы в социальных сетях, которая будет показываться на мобильных, вы сможете полностью отойти от схемы с воронкой продаж. Как? Используя новые форматы рекламы, которые доступны в социальных сетях.

Кнопки в рекламных постах

В Facebook на своих объявлениях можно установить кнопку вызова – это актуально для компаний, которые в первую очередь полагаются на телефонные звонки. Так, пропустив уровни воронки продаж, вы получите то, что важно – телефонный звонок от клиента. Это особенно важно для компаний, которые просят пользователей совершить целевое действие на сайте (заполнить форму заявки). А с этими кнопками заинтересованный клиент сможет в пару кликов позвонить вам, просто просматривая ленту в Facebook телефоне.

Кнопка в объявлении при нажатии на которую в мобильной версии Facebook клиент сможет сразу связаться с компанией

Кнопки вызова – мощный инструмент еще и потому что для большинства компаний ценность телефонного звонка выше, чем ценность заполненной формы. В среднем, стоимость телефонного звонка в три раза выше чем другой вид лида. С кнопками Facebook клиентам стало проще связаться с вами!

Кроме того, с более 500 миллионов людей заходят в Facebook исключительно с мобильных устройств. Учитывайте этот факт, когда настраиваете формат рекламы –это чрезвычайно важно.

А ведь кроме кнопки звонка в объявлениях у Vk и Facebook есть еще и лид-формы на которые можно давать рекламу. То есть вы создаете лид-форму для оставления заявки, человек её заполняет и вы получаете готовую заявку. Круто?

Совет от экспертов: чтобы вы лучше понимали возможности рекламы в соц. сетях подумайте вот о чем, а что будет если сначала показать рекламу в формате простого поста с привлечением внимания или даря что-то бесплатно (очень похоже на лид-магнит, правда?), а потом сделать лид-форму и дать рекламу на неё отфильтровав аудиторию, которая как-то взаимодействовала с первой рекламной записью, а на тех на кого лид-форма не сработала дать потом рекламу с кнопкой звонка.

В соц. сетях миллион и один вариант возможностей рекламы с разными вариантами как показа объявлений, так и с выстраиванием взаимодействия с клиентом. Не волнуйтесь о рекламе с оплатой за клик – оцените преимущества рекламы с оплатой за лид и используйте возможности новых форматов социальной рекламы, избавляясь от лишних этапов в традиционной воронке!

2. Эффект маховика

Несколько человек спросили нас: «А что такое маховик?» И раз мы говорим об этом принципе, давайте начнем с определения.

Маховик – механическое приспособление, которое используется чтобы привести механизм в действие. Чаще, маховики очень большие, и требуется много энергии, чтобы запустить его движение. Однако, как только маховик начинает вращение – он продолжает вращаться, даже если на него нет никакого внешнего воздействия.

Поэтому мы и говорим, что процессы в рекламе в социальных сетях похожи на эффект маховика: приложите усилия вначале, чтобы потом снимать сливки.

Все что нужно, это со временем увеличивать присутствие в социальных сетях. Спустя некоторое время, ваши профили в социальных сетях начнут получать больший охват, а вы при этом будете прилагать меньше усилий, достигая высоких результатов. Расширяя свое присутствие в социальной сети, вы, со временем, подойдете к тому, что ваш социальной профиль достигнет «критической массы» и станет легче получать новых подписчиков.

1. Бесплатные клики!

Последняя в списке (но первая в рейтинге) фича связана с получением бесплатных кликов в социальных сетях. Вы хотите клики, мы хотим клики, все хотят клики – и получаем их, используя платный трафик.

Эта фича обходит принцип «купите один товар – получите один товар». Но если вы покупаете один клик/лайк/ретвит, то часто получаете три клика или даже больше бесплатно.

Можно сказать так, что вы платите за продвижение поста. И, вероятно, за эти деньги вы получите как минимум одно новое посещение. Тем не менее, когда подписчики делают репосты ваших постов, комментируют, или добавляют пост себе, подписчики подписчиков также видят ваш пост – что увеличивает число показов – и вы получаете новые клики совершенно бесплатно!

Вот пример: мы заплатили 2100 рублей за продвижение забавного поста. Посмотрите на количество охвата всего, а затем сравните это с «бесплатным» охватом – благодаря активности подписчиков мы не платили за дополнительные показы.

Как работает бесплатный охват рекламной записи в vk

Дополнительное преимущество этого подхода в том, что он может помочь вам получить новых подписчиков. Благодаря платному трафику, и всплеску активности который он приносит – вы получите бесплатные клики и новых подписчиков вместе с ними!

Вот так! Теперь у вас есть наш топ-10 фишек для рекламы в социальных сетях.
Надеемся, вы почерпнули для себя полезные методы и идеи, и теперь опробуете их в своих рекламных кампаниях.

Полезное