Реклама в социальных сетях для малого бизнеса

Нужна ли она маленьким компаниям, которые очень хотят стать большими

Критерии по которым можно понять какую социальную сеть для рекламы выбрать малому бизнесу

Если ваша рекламная кампания успешно работает в Google Ads и Яндекс.Директ, вы уже наверняка задумывались о том, чтобы пустить рекламу в соц. сетях. Все больше предприятий малого бизнеса добавляют рекламу в социальных сетях в рекламную стратегию. Повсюду можно встретить всевозможное разнообразие рекламных возможностей, в том числе и в социальных сетях, сегодня как раз это всё и обсудим.

Если вы управляете малым бизнесом, у вас логично возникают вопросы:
— Будет ли полезна реклама в социальных сетях для вашего бизнеса?
— Какие типы рекламных объявлений принесут вам наибольшую прибыль?
— Какая социальная сеть имеет наибольший потенциал и охват?
— Какая платформа предлагает самую низкую цену за действие (за лид, посещение страницы на сайте, оформление заказа, покупку, загрузку файла, просмотр видео и т. д.)?

Ответ на каждый из этих вопросов важен для человека, который готовится запустить рекламу в социальных сетях, поэтому, мы подробно ответим на каждый из них, и выясним, какими достоинствами и недостатками обладает каждый из каналов рекламы в социальных сетях с точки зрения выгоды для бизнеса.

В статье мы разберем, какие сильные и слабые стороны есть у трех самых популярных сейчас в России социальных сетей: Facebook, ВКонтакте и Instagram.

Анализ будем проводить по четырем критериям:

  1. Охват рекламы
  2. Форматы рекламных объявлений
  3. Эффективность размещения
  4. Настройка таргетинга

Facebook

Facebook является крупнейшим игроком по сравнению с другими социальными сетями. Обладая обширной базой пользователей и сложной платформой, он является привлекательным вариантом для рекламодателей, надеющихся увеличить посещения бизнес-профилей– но является ли он приемлемым вариантом для малого бизнеса?

Охват рекламы в Facebook

Когда дело доходит до охвата аудитории, Facebook, бесспорно, является «королем».

  • 1 миллиард зарегистрированных пользователей (33% всех пользователей интернета в мире)
  • 699 миллионов пользователей в день (23% от всех пользователей интернета во всем мире)

Форматы рекламы в Facebook

5 форматов рекламы которые присутствуют в социальной сети Facebook

Рекламные объявления в Facebook делятся на три категории:

  1. Интернет-продажи
  2. Местные магазины
  3. Мобильные приложения

Однако существует множество типов рекламных объявлений, которые относятся к этим трем категориям.

Давайте рассмотрим объявления из категории «интернет-продажи».

Этот тип рекламных объявлений известен как реклама на странице, так как он предлагает пользователю “лайкнуть” определенную страницу бренда. Этот тип похож на пост, которым вы делитесь с друзьями, но у вас есть возможность “лайкнуть” (см. подписаться) на страницу. Эти объявления отображаются непосредственно в новостных лентах пользователей, что означает, что они обычно распределены между публикациями и обновлениями, сделанными пользователями, которые на вас подписаны.

Вы можете создать варианты этих объявлений, и подключить целевые страницы для конкретных продуктов, как показано на примере ниже. Обратите внимание, что пользователи могут как «лайкнуть» страницу, так и нажать на выделенные кнопки “Подробнее” или “Купить сейчас”:

2 примера рекламных постов с кнопками на Facebook

Также есть формат рекламных объявлений для местных магазинов.

Эти объявления выглядят немного больше, чем обычные. Эти объявления также намного меньше, как видно из примера выше. Эти объявления появляются с правой стороны от новостных лент пользователей, и показываются, как правило, с несколькими другими подобными объявлениями.

Если вы хотите увеличить потенциальный охват профиля на Facebook, вы также можете использовать боковую панель, и увеличить количество лайков на странице профиля. Эти объявления могут быть показаны пользователям, на основе того, что нравится их друзьям.

Facebook также предлагает рекламные объявления, продвигающие установку мобильных приложений на устройства.

Эти объявления выглядят так:

Примеры рекламных объявлений на Facebook продвигающих мобильные приложения

Такие объявления обычно показываются в группах, по которым можно перемещаться горизонтально, нажимая стрелку, или перелистывая на экране. На размещение этих объявлений влияет использование приложения пользователями в вашей сети, а также ваше личное поведение на Facebook.

В прошлой статье мы рассказывали про формат рекламных записей на Facebook, как лид-форма, здесь подробно останавливаться на нем не будем, так как большую часть уже рассказали.

Также сейчас можно собрать во внутреннем конструкторе Facebook простое 15-секундное видео по шаблонам, которые уже заботливо заготовлены Facebook и дать на него рекламу.

Существует ряд других форматов рекламных объявлений, доступных рекламодателям в Facebook.

Они включают:

  • Встроенные рекламные объявления
  • Приглашения на события
  • Посты страницы
  • Stories с оплатой за действие
  • Stories с оплатой за подписку (лайк)
  • Stories с отметкой места

Эффективность размещения в Facebook

Есть ли смысл размещать рекламу на Facebook, какие известны показатели оценивающие эффективность рекламных объявлений в данной социальной сети

Эффективность размещения в Facebook зависит от формата рекламного объявления.

Ниже приведены средние показатели кликабельности рекламных объявлений в Facebook в зависимости от типа:

  • Объявления на внешнем сайте – 0.04%
  • Приглашение на событие – 0.02%
  • Лайк странице – 0.03%

Эти CTR соответствуют обычным показателям для рекламных кампаний в контекстно-медийной сети Google. Хотя и CTR могут быть низкими, эти рекламные объявления принесут пользу вашему бизнесу, так как помогают значительно повысить узнаваемость бренда.

Однако, другие виды рекламных объявлений Facebook имеют более впечатляющие показатели взаимодействия.

Обратите внимание на средние CTR, которые получают другие типы рекламных объявлений в Facebook:

  • Рекламные объявления продвигающие установку мобильных приложений – 1.72%
  • Посты страницы – 2.03%
  • Stories с оплатой за действие – 2.13%
  • Stories с оплатой за подписку (лайк) – 2.32%
  • Stories с отметкой места – 3.20%

Как видно, некоторые объявления на Facebook получают высокую рентабельность инвестиций (ROI), например, тип рекламных объявлений «Stories с отметкой места», который имеет самый высокий показатель кликабельности с самой низкой ценой за клик. Другие типы рекламных объявлений, также получают высокую кликабельность и низкую цену клика.

Настройка таргетинга в Facebook

Параметры по которым можно настроить рекламные посты в Facebook

Facebook достаточно сильный игрок в плане настройки таргетинга.

Рекламодатели могут собрать свои аудитории на основе:

  1. Местоположения
  2. Пола
  3. Интересов
  4. Узнать, состоит ли пользователь в отношениях
  5. Рабочего места
  6. Уровня образования

Плюсы и минусы рекламы на Facebook

Для малого бизнеса Facebook – бесценная возможность расширить охват и увеличить клиентскую базу. Facebook становится идеальной социальной сетью для маленьких компаний: благодаря высокому охвату аудитории и эффективному таргетингу, реклама в Facebook увеличивает посещаемость интернет-магазинов и повышает узнаваемость бренда.

Пока «естественный» трафик неуклонно снижаются, в Facebook появляется множество вариантов для рекламы, которая будет показана широкой аудитории.

Так, Facebook остается «главной» социальной сетью, и делает все, чтобы сохранить эту позицию. При этом, для отдельных компаний расходы на рекламу в Facebook могут быть запредельными, а рентабельность инвестиций некоторых форматов рекламных объявлений остается слишком низкой, и не дает «отбить» вложенные деньги. Так что нужно быть всё же осторожным и следить за бюджетом.

Vk

Vk самая популярная соц. сеть в России (несмотря на свой странный вектор развития в последние годы) #Вернитедурова). С суммарной аудиторией около 97 миллионов пользователей в месяц (данные на начало 2018 года), тем самым обеспечивая себе 5 место в рейтинге самых популярных социальных сетей в мире.

Охват рекламы в Vk

Охват социальной сети Вконтакте на примере карты России

В vk уже достаточно давно внедрена умная лента, а с прошлого года еще и алгоритм «Прометей» добавили. Чтобы ваши посты видело больше 10% ваших подписчиков, необходимо настраивать рекламу. Мы уже написали сколько в vk зарегистрированных пользователей, поэтому давайте обсудим другую метрику, влияющую на охват рекламы.

ВКонтакте – лидер по охвату мобильной аудитории. Ежемесячный охват сети составляет 77%, ежедневный – 55%. При этом в среднем каждый день пользователи проводят на платформе 26 минут с мобильных устройств и 34 минуты с ПК.

Форматы рекламы в Vk

Форматы рекламы в Вконтакте, всего форматов рекламы на данный момент доступно 9 видов

Рекламные объявления в Vk делятся на 4 типа:

  1. Запись в ленте (с кнопкой или без)
  2. Карусель
  3. Лид-форма
  4. Реклама сайта

Давайте разберем самый популярный формат: «Запись в ленте»

Пример промопоста в ленте социальной сети Вконтакте

Это пост, который может иметь кнопку и мало описания. Или быть без кнопки, но иметь много текста в описании и ссылку на сайт например, отображается такого формата пост в ленте пользователей, с пометкой «Реклама».

Если пост в кнопкой, то можно с него вести как на внешний сайт, так и в сообщество. Вы можете сделать пост картинкой или видео, да хоть Gif, тут на вас соц сеть ограничений никаких не налагает, как говорится, свобода творчества.

Близко по смыслу и содержанию находится «Реклама сайта», это также пост в ленте, но тут у нас появляется возможность выбрать где показывать пост в мобильной ленте (соответственно адаптировав под неё рекламу), или в обычной ленте в веб-версии.
О лид-форме мы рассказывали в предыдущей статье, останавливаться не будем.

И у нас остался формат«Карусель», ну тут всё понятно. Идеальный формат для интернет-магазинов, покажите своим пользователям товар «лицом» и дайте в описании четкий призыв к действию.

Остальные форматы:

Есть еще так называемые самим ВКонтакте «Рекламные объявления на страницах сайта» — то что вы видите под меню маленькие картиночки иногда с жуткими призывами к действию.

Боковой таргетинг (рекламные объявления) в социальной сети в Вконтакте

Мы искренне верим что этот формат в данной соц. сети находится при смерти, но если хотите протестировать, нет никаких проблем его настроить на Приложение, Сообщество, или внешний сайт внутри рекламного кабинета.

Эффективность размещения в Vk

Эффективность размещения в Vk как и в Facebook зависит от формата рекламного объявления.
Четких данных по среднему CTR по рекламе vk, на данный момент к сожалению нет, как только появятся мы сразу же дополним этой информацией нашу статью.

Настройка таргетинга в Vk

ВКонтакте наступает на пятки Facebook в плане таргетирования аудитории, тут возможно настроиться по:

  1. Тематикам
  2. Географии
  3. Демографии
  4. Интересам
  5. Образованию и работе
  6. Дополнительным параметрам (сюда можно вставить аудитории ретаргетинга +сделать аудитории по взаимодействию с постом и реакциям на него)
  7. Можно настроить время показа

Плюсы и минусы рекламы в Vk

У Vk всё еще есть много активной аудитории (хоть уже и значительно меньше чем даже пару лет назад). Причины почему аудитории в Vk становится меньше не для этой статьи, вы и сами всё понимаете.

Вариантов рекламы в vk уже чуть ли не больше чем в Facebook, а если постараться то у вас будет точечно собранная аудитория, такого не может предложить больше ни одна из соц. сетей. С помощью внутренних инструментов вы само собой точечности не добьетесь, упретесь в ограничения и всё тут, а вот собрав базу ретаргетинга в стороннем сервисе никто (пока что) не запрещает.

В Vk много форматов, которые не всем и не всегда подходят, а также странная политика модерации, например нельзя рекламировать услуги по настройке Яндекс.Директ…WTF? То есть почему? Возникает у всех логичный вопрос… Корявая статистика у рекламных постов, но всё же реклама в Vk всё еще успешно работает)

Instagram

Можно любить или ненавидеть, но не стоит недооценивать Instagram, когда дело доходит до продвижения вашей компании. Визуальное наполнение привело Instagram в высшую лигу социальных сетей. «Маленький» Instagram был популярен еще до того, как Цукерберг и команда выкупили на него права за 1 млрд.$ (1 млрд.$ Карл!) в 2012 и кстати это возможно была одна из самых выгодных инвестиций Цукерберга.

Охват рекламы в Instagram

Самая актуальная на данный момент информация по Instagram датируется июнем 2018 года, вот, что мы имеем – 1 млрд. пользователей. 500 млн. активных пользователей ежедневно. Рекламная платформа Instagram интегрирована с рекламной платформой Facebook – это означает, что рекламодатели могут охватить еще больше потенциальных клиентов.

Формат рекламы в Instagram

Stories — по сути это рекламное видео (на 15 сек.), которое при свайпе вверх отправит пользователя на сайт рекламодателя, вы можете сделать его каким угодно, полноценным видео, интерактивным слайд-шоу или просто статичным изображением провоцирующим прокрутку вверх (но поговаривают, что это нарушает политику Instagram, так что не нужно так)↓

Реклама с волосов в Stories которая вызвала кучу споров и в итоге была заблокирована

Видео — 60-секундные видеоролики, показывающие преимущества вашего продукта/услуги. Видео могут быть широкоэкранными или квадратными))

Посты в ленте — как и во всех остальных соц. сетях это посты в ленте настроенные на вашу целевую аудиторию, помним, что в Instagram все любят всё красивое и стильное, поэтому при создании рекламного поста учитывайте это;

Рекламные посты в ленте социальной сети Instagram

Галерея — здесь вы можете дать несколько изображений кольцевой галерей, перечислив несколько товаров, или рассказав историю, вариантов много, выбор за вами.

Эффективность размещения в Instagram

Согласно Instagram, 80% пользователей следят по крайней мере за одним бизнесом в Instagram. По состоянию на март 2017 года более 120 миллионов пользователей Instagram посетили веб-сайт, оставили заявку, позвонили или отправили сообщение в Direct перейдя с рекламы в профиль компании.

Данных за прошлый год еще нет, а всё что есть, сводится к тому что Instagram это просто клад и нужно скорее в нем размещать рекламы, поэтому чтобы не быть голословными подождем исследований (или проведем сами) и позже о них расскажем.

Компании, которые получат выгоду от рекламы в Instagram

Большое разнообразие аудиторий при настройке рекламы в Instagram через Facebook означает, что реклама там может принести пользу разным типам организаций и бизнесов. Тем не менее, многие бизнес-направления могут использовать именно самую сильную сторону Instagram – обилие изображений.

Компании, которые могут извлечь выгоду от рекламы в Instagram:

  • Фотографы
  • Интернет-магазины
  • Туристические агентства
  • Кейтеринг
  • Мастерские

Станьте социальным!

Прежде чем выбрать социальный канал для рекламы, внимательно изучите ваши потребности и бюджет. Что для вас важнее: сегментация аудитории или цена за действие пользователя (за лид, посещение страницы на сайте, оформление заказа и т.д.)? Сможете ли вы рассчитать рентабельность инвестиций кампании в социальных сетях и сравнить результат с обычной рекламной кампанией?

Социальная реклама изменила механизмы взаимодействия брендов со своими клиентами. То, что крупные бренды стали раньше всех использовать рекламу в социальных сетях для продвижения, это не значит, что малые бизнес-предприятия не получат выгоду от рекламы в социальных сетях.

Полезное